Dichiarazione legale supplementare
La presente sezione riporta alcune informazioni giuridiche e operative relative ai servizi disponibili sul sito, alle modalità di vendita rivolte agli utenti situati in Italia, agli aspetti fiscali e logistici associati agli ordini e alle disposizioni generali relative alla gestione dei dati personali e alla normativa applicabile.
Le indicazioni illustrate hanno carattere informativo e sono organizzate per rendere più comprensibili alcuni elementi operativi collegati alla consultazione e all’acquisto dei prodotti.
1. Informazioni generali sui servizi disponibili
Il sito rende disponibili prodotti appartenenti al settore dell’arredamento e degli articoli per la casa destinati agli utenti situati nel territorio italiano.
Le pagine prodotto presentano informazioni relative agli articoli disponibili e ai relativi prezzi. Gli importi indicati nelle pagine del sito includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile in Italia (IVA 22%) e gli eventuali oneri doganali associati alla spedizione internazionale.
Le operazioni di vendita vengono generalmente gestite utilizzando il modello DDP (Delivered Duty Paid), in base al quale i costi fiscali e doganali risultano integrati nel valore complessivo visualizzato durante la procedura di acquisto.
2. Informazioni relative alla spedizione
Le operazioni logistiche associate agli ordini vengono gestite tramite operatori specializzati nel trasporto internazionale. Tra i vettori comunemente utilizzati per la consegna figurano DHL, FedEx e UPS.
Indirizzo operativo per la gestione delle spedizioni
2825 CHARLESTON ST NE
ALBUQUERQUE
NM 87110
Stati Uniti
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine può entrare nella fase di preparazione logistica entro un intervallo indicativo compreso tra uno e tre giorni lavorativi.
Il tempo necessario per la consegna può variare in funzione delle operazioni di trasporto e delle procedure doganali. In molte situazioni il tempo di consegna può collocarsi in un intervallo stimato tra circa 7 e 14 giorni lavorativi.
I pacchi vengono generalmente spediti dagli Stati Uniti e possono essere accompagnati da un numero di tracciamento che consente di consultare lo stato della spedizione.
3. Informazioni fiscali e documentazione doganale
I prezzi indicati nelle pagine del sito includono l’imposta sul valore aggiunto applicabile nel territorio italiano (IVA 22%) e gli eventuali costi doganali associati all’importazione dei prodotti.
I pacchi spediti possono essere accompagnati da documentazione commerciale e da eventuali documenti necessari alle procedure doganali.
L’imballaggio e la documentazione utilizzati durante il trasporto possono essere predisposti in conformità con le disposizioni generalmente applicabili nell’ambito delle spedizioni verso l’Unione Europea.
L’utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid) comporta che gli elementi fiscali e doganali risultino integrati nell’importo visualizzato durante la procedura di acquisto.
4. Informazioni relative al diritto di recesso
Dopo la ricezione del prodotto, gli utenti possono presentare una richiesta di restituzione entro un periodo indicativo di 28 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Le modalità operative relative alla restituzione dei prodotti e alla gestione delle richieste di rimborso o sostituzione sono descritte nella pagina Politica di reso, rimborso e sostituzione.
5. Pagamenti e sicurezza delle transazioni
Le operazioni di pagamento effettuate tramite il sito vengono elaborate attraverso piattaforme di pagamento che operano secondo standard di sicurezza riconosciuti a livello internazionale, inclusi i requisiti previsti dalla certificazione PCI-DSS.
Durante la trasmissione delle informazioni relative alle transazioni viene utilizzato un protocollo di comunicazione sicuro basato su tecnologia HTTPS con cifratura TLS.
Le pagine del sito non memorizzano i dati completi delle carte di pagamento utilizzate durante la transazione.
Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto delle disposizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e le informazioni raccolte vengono utilizzate per finalità collegate alla gestione degli ordini e dei servizi associati.
6. Informazioni di contatto
Per richieste relative alle informazioni presenti in questa sezione o per comunicazioni generali è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo
2825 CHARLESTON ST NE
ALBUQUERQUE
NM 87110
Stati Uniti
Telefono
+1 (914) 419-5091
Orari indicativi di assistenza
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00
14:30 – 18:30
Fuso orario di riferimento CET
7. Normativa applicabile e gestione delle controversie
Le attività relative alla vendita dei prodotti e all’utilizzo dei servizi disponibili sul sito fanno riferimento al quadro normativo applicabile nel territorio italiano e alle disposizioni europee pertinenti.
Nel caso in cui sorgano situazioni di disaccordo relative alle operazioni effettuate tramite il sito, tali circostanze possono essere esaminate secondo le procedure previste dal diritto applicabile e dalle autorità giudiziarie competenti nel territorio italiano.
8. Rappresentante per richieste relative alla protezione dei dati
Per richieste relative all’accesso ai dati personali, alla rettifica delle informazioni o alla limitazione del trattamento dei dati è possibile utilizzare il contatto indicato di seguito.
Le richieste possono essere esaminate durante gli orari operativi indicati nella sezione contatti.